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【新型コロナウイルスの感染拡大防止対策に伴うサービスへの影響について】

【大雨による荷物の集荷・配達業務への影響について】(7月8日15時更新)

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【新型コロナウイルスの感染拡大防止対策に伴うサービスへの影響について】

新型コロナウイルスの感染拡大防止に伴い、弊社ならびに関係各社の従業員の安全確保を行いながら、サービス運営を継続できるよう、体制の縮小等を実施させていただいております。
コールセンターおよびお問い合わせ窓口で、お電話が繋がるまでお待たせすることもございます。
また商品によってはお届けに時間がかかるもの、お問い合わせへの回答の遅れ等お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承ください。

【大雨による荷物の集荷・配達業務への影響について】

現在発生しております大雨の影響により、以下の地域において、荷物の集荷・配達業務を見合わせております。(7月8日14時現在)

【荷受・配達が出来ない地域】
熊本県
・八代市（坂本町）
・球磨郡（球磨村）
・葦北郡（全域）
大分県
・玖珠郡（全域）
愛媛県
・大洲市（平野、八多喜、春賀、長浜、柳沢、上須戒、西大洲）※
・八幡浜市（保内町日土）※
・喜多郡（内子町）※
・※山間部のみ
岐阜県
・高山市（全域）
・飛騨市（全域）
・下呂市（全域）
・郡上市（全域）
・大野郡（全域）
・加茂郡（白川町、東白川村）
長野県
・松本市（安曇地区）
・木曽郡（全域）
・下伊那郡（阿南町、下條村）

【荷受・配達が遅れる地域】
福岡県
・久留米市（全域）
・うきは市（全域）
・朝倉郡（東峰村）
・三井郡（太刀洗町）
大分県
・由布市（全域）
山口県
・周南市（全域）
・下松市（全域）
・光市（全域）
広島県
・広島市（安芸区）
・安芸郡（全域）
岐阜県
・恵那市（全域）
・中津川市（全域）
・関市（上保地区、武儀地区、冨野地区）

※熊本県、宮崎県、鹿児島県に向けたお荷物の荷受は再開しましたが、全国から九州地方へのお荷物の配達については遅延が見込まれます。
その他の地域においてもお荷物の集荷・配達等に遅延が発生しており、今後も範囲が拡大する可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

インフォメーション
ご注文方法インターネット【24時間受付】電話 03-3543-0044 【月曜日～金曜日午前10：00～午後16：00 営業日のみ】ファックス 03-3543-8884 【24時間受付】→専用お申込み用紙のダウンロードはこちらハガキファックスでのご注文の際は、FAX専用お申し込み用紙をプリントアウトし、必要事項をご記入の上、送信ください。なおハガキでご注文のお客様は下記をご参考に必要事項をお書き添えの上、ご郵送ください。〒104-0061 東京都中央区銀座 7-17-2 アーク銀座ビルディング 7F 『銀座de通販』係 1)商品名 2)サイズ・色・種類 3)数量 4)〒・ご住所 5)お名前・フリガナ 6)電話番号 7)メールアドレス 8)お支払い方法 9)配達日・時間帯の希望
配送方法・送料配送料金は一部の商品を除き800円です。お買い上げ総額が10,000円以上の場合は、送料無料とさせていただきます。（但し、北海道・沖縄県・離島地域は追加送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。） ※大型商品のお届けは、配送料金が異なる場合がございます。北海道・沖縄県・離島地域は注文確認後、電話またはメールにてご連絡させていただきます。詳しくは各商品詳細ページをご覧ください。ご注文受付後1週間前後で、佐川急便株式会社にてお送りいたします。なお、欠品などの諸事情により出荷が遅れる場合は、電話またはメールにて納期のご連絡をいたします。また天候状況によって、運送に遅れが生じる場合がありますので、予めご了承ください。当店の在庫は他店舗との共有在庫となります。ご注文が可能な場合でも、商品が完売となってしまう場合がございます。お取り寄せ可能な場合はお取り寄せとなりますが、メーカー廃盤となっている場合は商品がお届けできない場合がございます。その場合は、電話またはメールにてご連絡致します。ご了承の程お願い致します。 ■配達日時指定について■ お申し込み日の10日後から50日間の間でご希望配達日と時間帯の指定ができます。 ●午前中●12時～14時●14時～16時●16～18時●18～20時●19～21時 ※一部時間指定の出来ない地域がございます。ご了承ください。
お支払い方法クレジットカード決済、代金引換、NP後払いがご利用いただけます。（※代金引換のための代引手数料は、弊社にて負担させていただきます。）商品によってはお選び頂けない場合もございますのでご了承下さい。 ◆ご利用いただけるクレジットカード◆ 《NP後払い決済について》 ○このお支払方法の詳細請求書は商品に同封されていますので、ご確認ください。＊ギフト(贈答)用でのご注文の場合請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」「LINE Pay」で可能です。請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。 ○ご注意後払い手数料：0円後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いwizサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。（NP後払いサービスご利用分も含まれます。）詳細はバナーをクリックしてご確認ください。 ※ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。 ※一部NP後払いをご利用頂けない商品がございます。ご了承下さい。
返品・交換返品は未使用品に限り商品到着後7日以内にメールまたは電話にてご連絡ください。ただし、美術品・名入れ商品につきましては商品の特性上、返品・交換はお受けできません。また、ゴルフ用品・CD等は商品保護フィルム開封後の返品はできませんのでご了承ください。（お客様のご都合による返品の場合は、送料はお客様ご負担でお願いしております）不良品、誤品配送の際、送料は当社負担で対応させていただきます。
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